23:05 - Nastapila awaria serwera andromeda. Nasz zespol proboje sie uporac z usterka. W razie pytan prosze o kontakt tel. 505 999 939 lub e-mail
pomoc@boost.pl (e-mail alternatywny:
zkrystian@gmail.com)
23:36 - Jestesmy zmuszeni czekac na technikow w Datacenter, ktorzy dopiero jutro rana zajma sie awaria. Wszystkich klinetow przepraszamy. Kazdy otrzyma dodatkowy miesiac gratis do obecnego okresu rozliczeniowego. Awarie usuniemy tak szybko, jak to tylko mozliwe.
00:46 - Czekamy na technikow
08:12 - Sprawa zgloszona, czekamy na odpowiedz technikow
10:02 - Uzyskalismy informacje, ze technicy zajmuja sie problemem. Czekamy na szczegolowe informacje
12:32 - Datacenter nas poinformowalo ze nie maja mozliwosci odzyskania danych na miejscu. Dyski zostaly wyslane do nas z Francji kurierem.
21:30 - Nasza ekipa probuje uzyskac dostep do serwera backupowego. Miedzy czasie czekamy na dyski twarde. Osoby, ktore koniecznie musza korzystac z poczty firmowej prosze wyslac informacje na
zkrystian@gmail.com z podaniem domeny, zostanie zalozone konto na serwerze
awaryjnym z dostepem do poczty.
01:04 - 15% kont zostala przywrocona. Pracujemy nad reszta
--
Konta zostały przywrócone. Niestety 184 kont klinetów, zostało uszkodzone (dane nie zostały odzysakane). Jeżeli na Państwa koncie, zostały zmienione hasła dostępu, to znaczy że konto nie zostało odzyskane. Nasz serwer backupowy, na którym były kopie bezpieczeństwa, znajdował się tej feralnej nocy podczas prac technicznych prowadzonych przez datacenter. Pakiet lossy sięgały 80% stąd przy tych kopiach, pojawił się błąd, który trwale uszkodził kopie. W ramach rekompensaty, konta zostana zwiększone bezpłątnie oraz zostanie wydłużony okres abonamentu. Dane do kont znajdą Państwo w panelu klienta. Jutro zostanie wysłana do Państwa ofcjalna informacja na adresy podane w panelu klienta. W razie pytań, proszę się z nami kontakować na adres e-mail:
zkrystian@gmail.com (adres
pomoc@boost.pl może nie działać jeszcze prawidłowo)